В квартире пенсионерки Валентины Маслюковой, которая живет на улице Кабяка в Гродно, лопнула труба на кухне. Женщине приходилось днями вызванивать специалистов из ЖЭС, чтобы устранить поломку. На решение проблемы ушло две недели, сообщает ТРК Гродно.
Сначала Валентина не обращала внимание на проблему — лишь отметила, что течет только холодная вода. После сосед снизу сообщил пенсионерке, что «вода подтекает».
Вызвали сантехников. Специалисты сказали, что «лопнула труба, надо менять», и перекрыли пенсионерке воду. Следующие несколько дней ушло на то, чтобы Валентина предоставила сантехникам доступ к трубе — там стоял ее кухонный гарнитур. По протоколу, сами сантехники отодвинуть его не могли.
Еще несколько дней у женщины ушло на то, чтобы дозвониться до специалистов — телефон не снимали с четверга по понедельник.
«Дозвонилась до инженера, она сказала: «Я буду разбираться». Потом пришел сантехник и сказал: «После обеда придем». Никто не пришел», — рассказывает Валентина.
В результате сантехники все-таки заменили кусок лопнувшей трубы. Но, как оказалось, нужно было также обновить канализационную трубу. Поэтому доступа к воде у пенсионерки так и не появилось.
Чтобы решить проблему, Валентине нужно было приобрести фрагмент недостающей трубы за свои деньги. Пенсионерка, опираясь на информацию из интернета, утверждала, что расходы должен покрыть ЖЭС.
В комментарии ТРК Гродно специалист ЖЭС сказала, что канализационная система в квартирах находится в собственности жильцов, поэтому и платить за ремонт должны они. Если в квартире проживает один человек и денег на материалы у него нет, «предприятие может пойти на уступки». То есть купит необходимую трубу, а после включит ее стоимость в жировку.
На споры между Валентиной и ЖЭС ушло еще несколько дней. Кто в итоге купил материалы, не сообщается, но трубы женщине заменили. В квартире появилась вода.
Читайте также: Дом на Горького капитально отремонтировали, но проблемы остались. Особенно жалуются маломобильные жильцы
